ご利用ガイド

お届けについて

ギフトナビは複数お届け先もラクラク！
もちろん1個からのご注文もOK！
大事なギフトだから、
安心の宅配便でお届けいたします！

安く早く正確な宅配システムで、ご自宅はもちろん、お届け先に確実にお届けします。お届け先が引越されたり、長期ご不在の場合は、ご連絡いたします。ご連絡がつき次第再度発送させていただきます。

※但し、長期ご不在で弊社のご連絡から1週間経ってもお受け取りがいただけない場合、ご依頼主様宅へご返送となります。

商品の発送はご注文受付1週間～10日後が原則ですが、商品が揃い次第すみやかに配送させていただきます。尚、受注生産商品・名入れ商品に関しましては、後日発送となりますので予めご了承下さい。

※引出物は発送までに約2週間必要です。

配送状況について

発送完了後の配送状況につきましては以下よりご確認いただけます。

• 一般商品
  【ゆうパック（日本郵便）】
• 産地直送品

  商品により配送業者がちがいます。

  【ヤマト運輸】 【佐川急便】 【日本郵政】

配達についての制約

• 天災、天候、交通事情、その他の事情によりご希望の指定日、日数でお届けできない場合があります。
• お届け先がご不在の場合は、後日の配達となります。
• 商品出荷後の商品の取替えはいたしかねます。ご了承下さい。
• お届けの時間指定はご容赦願います。
• ご指定日を前後してのお届けになる場合もありますので、あらかじめご了承下さい。
• ゴールデンウィーク・夏期休暇・年末年始休暇の前後は大変混合いますので、お届け迄に日数がかかります。あらかじめご了承下さい。

お支払い方法

お支払い方法は以下の中からお選びいただけます。

※注文完了後、決済完了前であればお支払い方法を変更することが可能です。

• クレジットカード
• 銀行振込
• NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

クレジットカード

カードをご利用の際には注文フォームのお支払い方法で必要事項を入力下さい。（1回払いのみ）
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
ご購入代金は各クレジットカード会員規約に基づき通常のカードご利用代金としてご請求いたします。

※ご注意：領収書の発行はできません。予めご了承下さい。

【クレジットカード決済の流れ】

お客様が入力されたカード番号等の個人情報は、カード決済会社に直接送信され、「ギフトナビ」側では一切保持いたしません。

• Gift Navi

  フォームにカード情報を入力します。入力されたデータは一時的に有効なトークン（文字列）として送信される為、改ざん、なりすましを防ぎます。

• カード決済会社

  登録情報を確認して結果をギフトナビに戻します

• Gift Navi

  クレジット決済結果以外の情報は破棄され「ギフトナビ」では保持しません

ご購入代金は各クレジットカード会員規約に基づき通常のカードご利用代金としてご請求いたします。
※カード決済は、弊社にて受注確定後となります。

NP後払い
（コンビニ・郵便局・銀行）

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

後払い手数料：248円（税込） 【※2024年10月1日ご注文分より、後払い手数料は277円（税込）になります。】。
ご利用限度額は累計残高で162,000円（税込）迄です。

※ご用途が「結婚式引出物」「引越し・新築内祝」の場合は後払いはご利用いただけません。

※請求書は商品発送完了後、約一週間から10日で株式会社ネットプロテクションよりご注文者様に郵送されます。

▼ 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

送料・割引について

1配送（お届け先1カ所）につき、税込2,800円以上で送料無料！（北海道・沖縄県を除く）
2,800円未満の場合でも全国一律385円、
引出物用途の場合は4,000円以上で送料無料と大変お得な宅配料金でお届けいたします。

割引対象商品を税込1万円以上ご購入で5％OFF！最大20％OFF！内祝いや引出物のおまとめ買いはギフトナビが断然おトクです。

返品・交換

当社理由による返品・交換

• お届けした商品は到着後すぐにご確認ください。
• 品質には万全を期しておりますが、万一破損・汚損などの不良品および誤送がございましたら返品・交換をお受けいたします。
• 商品の不良など、当社理由での返品・交換はすべて送料は着払い（当社負担）にてお取り替えさせていただきます。
• 交換商品の発送は返品商品到着後とさせていただきます。
• 返品・交換はお届け後1週間以内にご返送下さい。

次の場合は返品・交換は
お受けできません

• お客様の都合による返品・交換（当社からの商品発送後の変更など）
• 一度使用された商品
• お客様の元でキズまたは汚損・破損を生じた商品
• 名入れがある商品
• 食料品
• 発送日までに2週間を切った引出物